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Mitarbeiter/in Kundenbetreuung

Sind Sie ein kommunikatives Talent und bekommen Sie Energie, wenn Sie Gästen helfen? Sie lieben Herausforderungen und wollen etwas bewegen? Dann haben wir den perfekten Job für Sie in unserer Abteilung Kundenbetreuung!

Wer sind wir?

Dutchen ist ein wachsendes Unternehmen, das sich auf das Angebot von moderne Ferienparks und einzigartigen Ferienunterkünften an den schönsten Orten der Niederlande spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen durch persönlichen Service und hochwertige Unterkünfte ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bieten. Wir bemühen uns, jedem Gast das Gefühl zu geben, nach Hause zu kommen und sich zu entspannen. Bei Dutchen glauben wir an die Kraft, „gewöhnliche Dinge ungewöhnlich gut zu machen“. Unser Büro befindet sich in Haarlem, wo ein dynamisches und eingespieltes Team täglich zusammenarbeitet, um dieses Ziel zu erreichen.

Was werden Sie tun?

Als Mitarbeiter in unserem Kundenbetreuungsteam werden Sie:

Sie helfen Gästen per Telefon, E-Mail und Chat
Reservierungen vornehmen, Anpassungen vornehmen und Ratschläge erteilen
Gästefeedback verarbeiten und Verbesserungen umsetzen
Überlegen, wie wir unsere Abteilung noch besser machen können
Beschwerden in Komplimente umwandeln
Den Gästen eine Hostmanship-Erfahrung bieten
Angebote für längere Aufenthalte vorbereiten

Wer sind Sie?

Wir suchen einen enthusiastischen Mitarbeiter, der:

Gut in Niederländisch und Englisch ist. Deutsch ist ein Plus!
Gut mit Computern umgehen kann und sich schnell in neue Systeme einarbeiten kann
Über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügt und gerne Menschen hilft
Gastfreundlich, flexibel und serviceorientiert ist

Was bieten wir Ihnen?

Gute Betreuung und Unterstützung
Einarbeitung in das Reservierungssystem MEWS
Direkte Besuche in einigen unserer Ferienparks in Ihren ersten Wochen
Arbeit in einem freundlichen und engagierten Team in Haarlem
Eine dynamische Position mit schnell wachsenden Aufgaben
Eine informelle und freundliche Arbeitsatmosphäre, in der Sie jeden kennen
Mitwirkung an neuen Entwicklungen
Monatliche Getränkepartys und wöchentliche Bootcampsmit Kollegen
Selbst den besten Kaffee mit unserer Barista-Kaffeemaschine zubereiten
Ein konkurrenzfähiges Gehalt, abhängig von Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten

Interessiert?

Klingt das nach Ihrem Traumjob? Dann schicken Sie uns schnell Ihre Motivation und Ihren Lebenslauf und wir könnten Sie schon bald in unserem Team begrüßen!

E-mail: info@dutchen.com